İçeriğe geç
Kulak
Marka güveni için

Yanlış bilgi yayılmadan önce düzelt

Doğrulanmamış bir iddia birkaç retweet ile gerçek gibi görünmeye başlar. Kulak markan hakkındaki yanlış bilgileri ve hızla büyüyen şikayetleri erken tespit eder, sana müdahale için zaman kazandırır.

İtibarını izlemeye başla

Kredi kartı gerekmez. 100 ücretsiz mention.

Yanlış bilgiyi ayrı yakala

Yanlış bilgi kategorisi, markan hakkında gerçeğe aykırı ya da doğrulanmamış iddiaları diğer olumsuz yorumlardan ayırır. Düzeltilmesi gereken bilgi, sıradan eleştiriyle karışmaz.

Duygu eğilimini sürekli izle

Olumsuz bahsedilmelerde ani bir artış olduğunda bunu panoda anında görürsün. Kriz genellikle yavaş başlar; erken sinyal en değerli sinyaldir.

Hızlı ve tutarlı yanıt ver

Tüm ekip aynı akışı görür, bahsedilmelere not ekler ve durumlarını günceller. Kimin neye yanıt verdiği belli olur, aynı kişiye iki farklı açıklama gitmez.

Kulak'ın yakaladığı örnekler

Örnek veridir; markalar ve kişiler kurgusaldır.

  • U

    u/istanbul_mutfak

    r/KGBTR · 20 dk önce

    Duyduğuma göre bu şirket kullanıcı verilerini reklam firmalarına satıyormuş. Kanıtı olan var mı?

    Yanlış bilgiOlumsuz
  • DA

    Deniz Arslan

    @denizarslan · 45 dk önce

    Üç gündür aynı sorunu yaşayan tek ben miyim? Kimse açıklama yapmıyor.

    ŞikayetOlumsuz

Sık sorulan sorular

  1. 01Kulak yanlış bilgiyi nasıl ayırt ediyor?

    Model, marka hakkında doğrulanmamış iddia, söylenti ya da çarpıtma içeren paylaşımları işaretler. Kesin doğruluk kararını sen verirsin; Kulak sana bu paylaşımları erkenden getirir.

  2. 02Olumsuz içeriği kaldırabiliyor musunuz?

    Hayır, ve bunu vaat eden araçlara da temkinli yaklaşmanı öneririz. Kulak'ın işi erken fark etmeni ve doğru yanıtı zamanında vermeni sağlamaktır.

  3. 03Kriz anında ekip olarak nasıl çalışırız?

    Pro ve Ölçek planlarında ekip üyeleri aynı projede çalışır; bahsedilmelere not ekler, durumlarını günceller ve alarmları paylaşır.

  4. 04Geçmiş verilere bakabilir miyim?

    Kulak, projeyi oluşturduğun andan itibaren topladığı bahsedilmeleri aboneliğin boyunca saklar. Kriz öncesi ve sonrasını panoda karşılaştırabilirsin.

Diğer kullanım alanları

İtibarını şansa bırakma

Markan hakkında konuşulanları bugünden itibaren anlık izle.

İtibarını izlemeye başla

Kredi kartı gerekmez. 100 ücretsiz mention.